Dentro del ámbito de los proyectos, uno de los aspectos que
demanda mayor dedicación o interviene con mayor regularidad es la comunicación
en el accionar de un director de proyecto (DP), incluso alguna literatura
señalan un 90% de las actividades que este realiza en la ejecución de un
proyecto.
La comunicación se da entre los principales actores de un
proyecto como pueden ser el patrocinador, interesados y equipo de trabajo esta
se presenta dentro del proceso de gestión de proyectos entre los procesos de
iniciación, planificación, ejecución y control de un proyecto.
Dado la importancia de gestión de comunicación en todo
momento dentro de un proyecto, se realiza un resumen gráfico (mapa conceptual
del proceso de gestión de comunicaciones) el cual consolida dos capítulos de
los libros, el PMBOK y Director Profesional de Proyectos referentes a la
comunicaciones en la administración de proyectos; también se cree sustancial
realizar un análisis de similitudes y diferencias.
Una limitación para el presente estudio es que las técnicas
o métodos no son mutuamente excluyentes ni complementarias, si no mas bien
herramientas que se pueden trabajar de forma conjunta según el escenario del
proyecto.
Una de las metas de todo administración de proyectos (AP),
es lograr una comunicación clara, fluida y constante dentro de la ejecución de
un proyecto, y con sus involucrados, ésta debe de garantizar que la generación
información , y su recopilación, distribución, almacenamiento, recuperación y disponibilidad final de se concebida de
forma adecuada y oportuna durante de trayectoria de éste.
Para poder comprender mejor este proceso de ¨Gestión de las
Comunicaciones del Proyecto¨, se presenta un mapa conceptual, que señala los
cinco procesos que intervienen en esta gestión, con sus respectivas entradas,
herramientas y salidas.
La principal similitud, entre ambas lecturas es que explican
la gestión de comunicaciones proyectos basadas
en 5 cinco procesos, a saber:
- Identificar a los interesados.
- Planificar las comunicaciones.
- Distribuir la información.
- Gestionar las expectativas de los interesados.
- Informar el desempeño.
Como segunda similitud representativa, se tiene que cada
proceso es explicado con la siguiente estructura explicativo: entrada (
insumo), herramienta y técnicas, y salidas o finalidad del proceso ( que se
obtiene).
Como parte de las diferencias entre los libros la guía de
PMBOk y
el Director Profesional de Proyectos, es que este último no toma como
entradas o insumos ningún proceso de la
gestión de comunicaciones los factores ambientales de la empresa y activos de
los procesos de la organización.
Otra diferencia, es
en cuanto a la metodología del libro Director Profesional de Proyectos, es que
éste presenta ejercicios prácticos que
permiten validar el conocimiento de
aspectos como: registro de interesados y estrategia, dimensiones de
comunicaciones, métodos de distribución, ejemplo o caso de análisis de una
situación, informe de desempeño y un examen final de todo el capitulo.
Una de las finalidades de un proyecto, es llegar a una meta
establecida de una manera eficaz y eficiente, y para ello uno de los elementos
primordiales es las comunicaciones, los
libros PMBOK y el Director Profesional de Proyectos, brindan a través de sus
capítulos de comunicaciones una guía asertiva para un mejor manejo de uno de
los aspectos mas importantes y complejos en un proyecto como lo es el manejo de
la gestión de las comunicaciones, dentro de los grupos de gestión de procesos
de un proyecto como son: iniciación,
planificación, ejecución y control, presentes en el ciclo de vida del
mismo.
Bibliografía
- Lledó, P. (2009). Recursos Humanos. En Director Profesional de Proyectos como aprobar el PMP sin morir en el intento (2 ed., pág. 265 a 287). Canadá: Victoria,BC.
- Project Management Institute.(2008). Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto. En Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK) (Cuarta ed., pág. 211 a 232). Estados Unidos: PMI.
